プレミアムヒレスクQ＆A

Q.プレミアムヒレスクはどのようなサブスクですか？

A.流通量上位0,7%『A5BMS11等級以上ブランド和牛』(奇跡の和牛)のシャトーブリアンとフィレミニョンを独自熟成(超冷凍熟成)でさらに旨みが研磨されたものを毎月25~28日(基本的には25日)にお届け。

他では滅多に出くわさない、これ以上ない極上の逸品です。

Q.決済日はいつですか？

A.注文月はご登録いただいた日にち。
2ヶ月目以降は毎月20日(システムの関係で前後することがあります)に自動引き落としとなります。

Q.商品はいつ届きますか？

A.登録初月は注文日によって当月届くか翌月届くか変わります。

1日～15日の間に登録：当月お届け
16日～月末の間に登録：翌月お届け

例：8月15日登録で8月25~28日にお届け
8月16日登録で9月25~28日にお届け

2ヶ月目以降は毎月25~28日(基本的には25日)にお届け。

Q.日時指定は可能ですか？

A.20日までの手続きで可能。

・日にち指定の場合
指定日は当月25日以降で選択可能。

・時間指定は下記時間帯でお届け可能です。
・8～12時
・14～16時
・16～18時
・18～21時
・19～21時

変更の際は、ぺージ右下の『チャット』から日時指定の旨をご連絡下さい。

※基本的に商品のお届けは毎月25日です。
※商品次第で日にち指定できないものもございますのでご了承ください。

Q.別住所への配送は可能ですか？

A.20日までの手続きで当月の配送先変更可能。
変更する際は、ぺージ右下の『チャット』から配送先名義・配送先住所・配送先電話番号を記載してご連絡下さい。

Q.スキップ可能ですか？またいつまでに手続きをすればいいですか？

A.スキップ可能です。
当月10日までのお手続きで当月のお届けをスキップすることができます。
(例1月10日スキップ手続き完了⇒1月28日の配送なし⇒2月28日の配送あり)

スキップの際は、ぺージ右下の『チャット』からご連絡下さい。

Q.解約期日・解約方法を教えてください。

A.解約期日：10日
例：1月10日解約手続き⇒1月解約完了(1月配送なし)。
　　1月11日解約手続き⇒2月解約完了(1月配送あり)。

方法：マイページから変更可能。
「マイページ(ログイン)＞アカウント作成していない場合『アカウント作成はこちら！』からアカウント作成する＞サブスクリプションを管理＞詳細の確認・変更する＞解約する」